Договор-оферта интернет-магазина

Публичная оферта интернет-магазина https://emart.su

1. Общие положения и основные термины

1.1. Данный документ является публичной офертой (далее – «Оферта») Продавца, направленной любому физическому и юридическому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее – «Товар» или «Товары») и содержит все существенные условия заказа, продажи и доставки Товара Продавцом Покупателю в интернет-магазине (далее – «Договор»).

1.2. Настоящая Оферта является неотъемлемой частью Политики интернет-сайта https://emart.su в области защиты персональных данных.

1.3. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://emart.su. Оферта действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента ее размещения в интернет-магазине. Заказы, оформленные до изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.4. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и нажатия кнопки «Оформить заказ» при оформлении Заказа на сайте интернет-магазина https://emart.su, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты.

1.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.6. На основании п. 1.4. Оферты Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты, а также Политикой интернет-сайта https://emart.su в области защиты персональных данных и, в случае несогласия с условиями и правилами или с каким-либо другим пунктом ее условий, должен отказаться от Оферты.

1.7. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший Товар в интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

1.8. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи либо отправки электронно Продавцом Покупателю кассового чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

1.9. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона, посетитель сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед посетителями сайта, Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.

1.10. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.11. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на сайте Продавца, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

1.12. Термины и определения, используемые в настоящей Оферте:

Оферта – настоящее предложение, направленное любому физическому и юридическому лицу заключить на условиях, содержащихся в настоящем документе, договор купли-продажи товара в интернет-магазине.

Акцепт - оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.

Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Е-март», ИНН 7801733235, КПП 7801733235, ОГРН 1247800040509, юридический адрес и адрес для отправки корреспонденции: 199155, город Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 10, к. 1, литера А, офис 408А, р/с 40702810520000102924 в ООО "Банк Точка", к/с 30101810745374525104, БИК 044525104, е-mail: mail@emart.su, тел.: 8 (812) 426-99-66

Посетитель сайта — лицо, посетившее сайт https://emart.su без цели размещения Заказа.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий оформить Заказ в Интернет-магазине https://emart.su (ООО «Е-март»).

Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило Заказ на покупку Товара у Продавца в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.

Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое оформило заказ на покупку Товара у Продавца в порядке, предусмотренном разделом ___ Оферты, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин - интернет-сайт https://emart.su (далее – «интернет-магазин», «сайт»), правообладателем которого является Продавец, расположенный на сервере в г. Санкт-Петербург, и имеющий адрес в сети Интернет https://emart.su, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом неограниченному кругу лиц для оформления Заказов, а также условия оплаты, доставки и возврата этих Заказов Покупателям. Обработка и исполнение Заказов осуществляются с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни. Для оформления Заказов сайт доступен круглосуточно.

Товар - системы безопасности, видеонаблюдения и контроля доступа, представленные к продаже на сайте https://emart.su.

Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Посетитель сайта — лицо, пришедшее на сайт https://emart.su без цели размещения Заказа.

2. Предмет договора

2.1. Предметом Оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу http:// emart.su., путем покупки Товара, передача Продавцом в собственность Покупателю Товар, заказанный в интернет-магазине http:// emart.su и обязанность Покупателя оплатить и принять данный Товар.

2.2. Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге интернет-магазина.

3. Порядок оформления Заказа и заключения Договора

3.1. Для оформления Заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.

3.2. При регистрации в личном кабинете покупатель-потребитель сообщает продавцу свое полное имя, контактный телефон и адрес электронной почты, а покупатель – юридическое лицо свое наименование, реквизиты компании, контактный телефон и адрес электронной почты.

3.2.1. При оформлении Заказа Товара (после регистрации в личном кабинете) Покупателем указываются адрес доставки и способ оплаты товара. Персональная информация покупателя хранится и обрабатывается продавцом в соответствии с условиями Политики конфиденциальности интернет-сайта https://emart.su в области защиты персональных данных, размещенной на сайте.

3.3. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на сайте через форму Заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://emart.su/catalog/.

3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Оформить заказ" на сайте интернет-магазина.

3.5. В подтверждение Заказа и заключения Договора на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного Заказа электронным письмом на электронный адрес Покупателю.

3.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

3.6.1. ознакомлен с Офертой и согласен с ее условиями;

3.6.2. принимает на себя обязательство оплатить и принять заказанный Товар;

3.6.3. ознакомлен с Политикой интернет-сайта https://emart.su в области защиты персональных данных, размещенной на сайте;

3.6.4. передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения Договора свои персональные данные: полное имя, фамилия, отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-потребителя) (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») и дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, контроля удовлетворенности покупателя-потребителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив Продавца письменно по адресу его электронной почты;

3.6.5. является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица и предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении Заказа.

3.7. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.

3.8. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного Заказа полностью или в части в любое время до его передачи в службу доставки. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан в доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки Заказа.

3.9. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отказа от Заказа.

3.10. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.11. После оформления Заказа на сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.12. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

3.13. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».

4. Доставка Заказа

4.1. Доставка Товара из Заказа осуществляется Продавцом Покупателю по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа или Покупатель самостоятельно получает Товар на складе Продавца, расположенном по адресу: город Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 10, к. 1, литера А, офис 408А. Способ доставки выбирает покупатель при оформлении Заказа.

4.2. В случае получения Товара Покупателем на складе Продавца или в пункте выдачи товара, Покупатель обязан сообщить представителю Продавца, курьеру или менеджеру пункта выдачи номер Заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель является юридическим лицом, то его представитель в обязательном порядке предъявляет представителю Продавца доверенность на получение Товара и документ, удостоверяющий его личность.

4.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и гарантийными обязательствами изготовителя/производителя соответствующего Товара. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

4.4. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза или постамате).

4.5. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

4.6. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения).

4.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.

4.8. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.9. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

5. Стоимость и оплата Товара

5.1. Стоимость Товара определяется в соответствии с каталогом интернет-магазина на сайте: https://emart.su.

5.2. Стоимость Заказа складывается из стоимости Товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке. Если произошло изменение стоимости Товара или стоимость доставки после оформления Заказа, Заказ оплачивается по стоимости, действующей на момент его оформления.

5.3. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории определяются Продавцом. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.

5.4. Покупатель обязуется осуществить полную предварительную оплату Заказа в безналичной форме рублями РФ. Обязанность Покупателя оплатить Заказ считается исполненной в момент зачисления полной суммы предварительной оплаты на расчетный счет Продавца.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.2. Претензии к качеству Товара Покупатель направляет в письменном виде на электронный адрес Продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

6.3. Товар ненадлежащего качества, в случае его возврата на условиях оферты, покупатель может вернуть, передав его через курьерскую службу по адресу: город Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 10, к. 1, литера А, офис 408А.

6.4. Проверка качества Товара, полученного от Покупателя, осуществляется Продавцом в соответствии с требованиями изготовителя/ производителя Товара. В случае подтверждения заявленных Покупателем недостатков, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента получения от Покупателя требования о возврате денежных средств на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.

7. Срок действия Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин https://emart.su и оформления Заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств или до отзыва Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1.Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

8.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
8.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.5. Все, что не урегулировано Офертой, определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Покупатель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сайта.

8.7. Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем/Покупателем сайта.

9. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Е-март»

ИНН 7801733235, КПП 7801733235, ОГРН 1247800040509

Юридический адрес и адрес для отправки корреспонденции: 199155, город Санкт-Петербург, ул. Уральская, д. 10, к. 1, литера А, офис 408А

р/с 40702810520000102924 в ООО "Банк Точка", к/с 30101810745374525104 БИК 044525104

е-mail: mail@emart.su, тел.: 8 (812) 426-99-66

Генеральный директор Филиппов Юрий Николаевич.